อ้างอิง

ข้อกำหนดและขอบเขตทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราให้บริการภายใใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ หน้านี้อธิบายสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน ขอบเขตความรับผิดชอบของเรา และวิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่น

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นสิทธิ์ผู้ใช้งานชัดเจนการติดต่อที่โปร่งใสการจัดการข้อมูลตามกฎหมาย
vego789 ข้อกำหนดและขอบเขตทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับคำถามทางกฎหมาย

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ ขอข้อมูลบัญชี หรือร้องขอการเปลี่ยนแปลงข้อมูลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อหลายรูปแบบเพื่อให้คุณเข้าถึงได้ง่าย ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือในเรื่องการเข้าถึงข้อมูล การขอลบข้อมูล หรือการชี้แจงข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

แชทสด เปิดหน้าแชทจากหน้าบัญชีเพื่อสอบถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ การเข้าถึงข้อมูล หรือขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนต่อไป
อีเมล ส่งคำถามหรือคำร้องขอทางกฎหมายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการให้เราช่วยเหลือ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนและเอกสารที่จำเป็น
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงบทความและคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ การจัดการข้อมูล และขั้นตอนการร้องขอตามกฎหมาย หากยังไม่พบคำตอบ คลิกปุ่มติดต่อซัพพอร์ตเพื่อส่งคำถามโดยตรง
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดการข้อมูลของคุณตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศไทย ข้อมูลที่เราเก็บรวมถึงประวัติธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่คุณใช้ฝากถอน รวมถึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบและการยืนยันตัวตน คุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณ ขอให้แก้ไข หรือขอให้ลบได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้

ข้อมูลที่เก็บ เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากถอน และข้อมูลการยืนยันตัวตนที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามกฎหมาย ข้อมูลนี้ใช้เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและการตรวจสอบธุรกรรมเท่านั้น
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ หากปิดคุกกี้ คุณอาจจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง
ระยะเวลาเก็บข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษีเท่านั้น
การขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล คุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลกลับให้คุณทราบ

คำถามเกี่ยวกับสิทธิ์และข้อกำหนดทางกฎหมาย

ด้านล่างคือคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ การเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการติดต่อเรา หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่อยู่ในรายการนี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อรับคำตอบที่เฉพาะเจาะจง

การใช้งานของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย นโยบายและการดำเนินการจะสอดคล้องกับกฎระเบียบทางการเงินและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับในประเทศ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชี แล้วเราจะจัดส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กำหนด

หากคุณต้องการให้เราลบข้อมูลของคุณ กรุณาส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมระบุเหตุผล เราจะตรวจสอบและดำเนินการภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่กำหนดให้เราเก็บข้อมูลบางประเภทไว้ เช่น ประวัติธุรกรรมเพื่อการตรวจสอบ

ข้อมูล PromptPay, Wallet และ SCB Easy ของคุณถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยทางการเงิน เราไม่แชร์ข้อมูลชำระเงินของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายบังคับหรือเพื่อดำเนินการธุรกรรมที่คุณร้องขอ

หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดทางกฎหมายหรือนโยบายที่ส่งผลต่อบัญชีของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชี หน้านี้จะถูกปรับปรุงเป็นประจำ และคุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ทุกเมื่อ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือศูนย์ช่วยเหลือ ระบุคำถามของคุณพร้อมหมายเลขบัญชี เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายและขั้นตอนที่จำเป็น หากคุณต้องการความช่วยเหลือเฉพาะทางกฎหมาย เราจะแนะนำช่องทางที่เหมาะสม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต